Canal de Denúncias e Sistema de Administração de Casos

Diversas leis e regulamentações setoriais no Brasil e no exterior promovem a implantação de um sistema formal de denúncias por empresas e organizações. Para atender essa necessidade, A GRC Vista apresenta a mais segura e completa solução no mercado – Got Ethics®.

O sistema Got Ethics® faz mais do que atender os requisitos legais e regulamentares: abre possibilidades reais. Ao disponibilizar um modelo de gerenciamento de riscos eficaz, o sistema contribui para que empresas se tornem melhores lugares para trabalhar, graças a maiores índices de retenção, atração e satisfação de funcionários, clientes, fornecedores e parceiros.

Além disso, seu design intuitivo, usabilidade e robusta segurança promovem maior transparência e credibilidade junto a investidores, parceiros, clientes e prestadores de serviços terceirizados.

Uma plataforma de denúncias e de administração de casos centralizada que protege o anonimato e que ofereça efetiva conformidade é um dos pilares de compliance e medida essencial para apoiar as melhores práticas de governança, e prevenir riscos tais como assédio sexual, racismo, assédio moral, conflitos de interesse, violações do código de conduta, fraudes contábeis, crimes financeiros e furtos internos. As empresas e organizações podem melhorar sua produtividade operacional e elevar sua reputação interna e externa utilizando o sistema Got Ethics®.

A solução Got Ethics®

A Got Ethics® é uma empresa dinamarquesa que oferece um dos mais seguros e avançados sistemas formais de denúncias anônimas e de administração de casos, presente em mais de 350 organizações ao redor do mundo, selecionado pela Comissão Europeia e com certificação ISO 27001 e ISAE 3000 pela BDO Global Auditors.

O sistema Got Ethics® oferece uma plataforma interna confidencial onde funcionários, fornecedores, clientes e parceiros podem enviar relatos e estabelecer um canal de comunicação anônimo e seguro com os investigadores internos.

Com mais de 7,5 milhões de usuários finais e disponível em mais de 55 idiomas, o sistema gerencia a entrada de denúncias recebidas via web-based (acesso baseado na Web), aplicativo móvel (iPhone e Android) ou linha telefônica direta (24/7). A notificação de relatos recebidos é feita por e-mail e SMS automatizados. As comunicações contínuas com os investigadores são realizadas por meio de uma caixa postal segura opcional no sistema de envio de denúncias ou relatos.

Os clientes da Got Ethics® detêm o controle completo e exclusivo do banco de dados e de todas as informações armazenadas no sistema.

A plataforma oferece filtros inovadores e outros recursos que permitem adaptar o sistema de administração de casos às necessidades, áreas e departamentos específicos de sua organização ou empresa.

  • Got Ethics - Diagrama do Sistema de Gerenciamento de Compliance
  • Got Ethics - Diagrama do Sistema de Gerenciamento de Compliance

Visão Geral

+350 websites

+7,5 milhões de usuários finais

+20.000 casos resolvidos

+130 países

Multi-idioma

O sistema está disponível em mais de 55 idiomas e em conformidade com a legislação e regulamentos aplicáveis em todo o mundo. Utilizado em mais de 130 países.

Gerenciador de Casos

Gerencie todos os seus relatórios em um só lugar, sem restrições de usuários em sua conta.

Fácil Integração

O sistema leva entre 4 e 6 semanas para ser implantado em sua organização.

Serviço de Tradução Rápida

O conteúdo de um relato e de todas as mensagens subsequentes podem ser traduzidas para inglês ou espanhol. A contratação do serviço de tradução é opcional.

Atendimento Telefônico 24/7

A solução via telefone oferece um número gratuito para ser utilizado em um país específico, pode ser facilmente integrada no sistema e sua contratação é opcional.

Canais de Denúncias

Canal seguro de relatos que permite ao usuário estabelecer um diálogo anônimo com o investigador através de uma caixa postal segura e opcional dentro do sistema.

Aplicativo Mobile

Funcionários, fornecedores, clientes, parceiros, prestadores de serviços e terceiros podem reportar atividades suspeitas através de seus telefones celulares com o aplicativo mobile, podendo enviar arquivos de voz, texto, foto ou vídeo. Rápido, seguro e anônimo. O aplicativo pode ser integrado facilmente no sistema e sua contratação é opcional.

Segurança e Privacidade

O sistema está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que rege a proteção e a privacidade de dados da União Europeia e trata da transferência de dados pessoais para fora da UE. O sistema possui as certificações ISO 27001 e ISAE 3000, e é auditado anualmente pela BDO na Dinamarca.

Hospedagem Segura

O sistema é hospedado pela Microsoft Azure Alemanha, sendo esse um centro de hospedagem isolado da Microsoft Azure Cloud. Todos os dados armazenados permanecem na Alemanha. O sistema também pode ser hospedado no Canadá via Aptum Technologies (anteriormente Cogeco Peer 1).

3 canais em uma plataforma

Web-based

Aplicativo Mobile

Telefone

3 canais em uma plataforma

Web-based

Aplicativo Mobile

Telefone

Aplicativo Mobile

Praticidade

Envie um relato com segurança, rapidez e facilidade através de seu telefone celular.

Anonimato

Todos os relatos, incluindo fotos, documentos, mensagens de texto e voz, arquivos de áudio e vídeo são protegidos por um PIN Code ou Touch ID definido pelo funcionário ou usuário. Utilizando a caixa postal segura dentro do sistema, o aplicativo também oferece a possibilidade de estabelecer um diálogo anônimo com o investigador.

Funcionalidades

Os mesmos recursos do sistema web-based estão disponíveis no APP, que permitem os usuários tirar fotos, gravar vídeos, escrever textos, gravar áudios e anexar arquivos.

Implantação e Treinamento

A GRC Vista é a representante de vendas e implantação da Got Ethics® na América Latina, América Central e América do Norte, e está capacitada a realizar o treinamento sobre a utilização e o funcionamento do sistema.

Seguindo um planejamento operacional pré-definido e uma abordagem de customização conjunta, o sistema leva de 4 a 6 semanas para ser implantado.

Saiba mais

Para saber mais sobre como a GRC Vista e o sistema de denúncias anônimas e de administração de casos da Got Ethics® podem ajudar sua organização a abrir novas oportunidades, apoiar as melhores práticas de governança, prevenir riscos e promover uma cultura de responsabilidade corporativa, preencha o formulário abaixo: