Canal de Denuncias y Sistema de Administración de Casos

Diversas leyes y reglamentaciones sectoriales en Brasil y en el exterior promueven la implantación de un sistema formal de denuncias por empresas y organizaciones. Para atender a esa necesidad, GRC Vista presenta la más segura y completa solución en el mercado – Got Ethics®.

El sistema Got Ethics® hace más que atender a los requisitos legales y reglamentarios: abre posibilidades reales. Al ofrecer un modelo de gestión de riesgos eficaz, el sistema contribuye para que las empresas se tornen mejores lugares para trabajar, gracias a mayores índices de retención, atracción y satisfacción de empleados, clientes, proveedores y socios.

Asimismo, su diseño intuitivo, usabilidad y robusta seguridad promueven mayor transparencia y credibilidad ante inversores, socios, clientes y prestadores de servicios tercerizados.

Una plataforma de denuncias y de administración de casos centralizada que protege el anonimato y que ofrezca efectiva conformidad es uno de los pilares de cumplimiento y medida esencial para apoyar las mejores prácticas de gobernanza, y prevenir riesgos tales como acoso sexual, racismo, acoso moral, conflictos de interés, violaciones del código de conducta, fraudes contables, delitos financieros y hurtos internos. Las empresas y organizaciones pueden mejorar su productividad operacional y elevar su reputación interna y externa utilizando el sistema Got Ethics®.

La solución Got Ethics®

Got Ethics® es una empresa danesa que ofrece uno de los más seguros y avanzados sistemas formales de denuncias anónimas y de administración de casos, presente en más de 350 organizaciones alrededor del mundo, seleccionado por la Comisión Europea y con certificación ISO 27001 e ISAE 3000 por la BDO Global Auditors. .

El sistema Got Ethics® ofrece una plataforma interna confidencial donde empleados, proveedores, clientes y socios pueden enviar relatos y establecer un canal de comunicación anónimo y seguro con los investigadores internos..

Con más de 7,5 millones de usuarios finales y disponible en más de 55 idiomas, el sistema administra la entrada de denuncias recibidas vía web-based (acceso basado en Web), aplicación móvil (iPhone y Android) o línea telefónica directa (24/7). La notificación de relatos recibidos es realizada por e-mail y SMS automatizados. Las comunicaciones continuas con los investigadores son realizadas por medio de una bandeja postal segura opcional en el sistema de envío de denuncias o relatos.

Los clientes de Got Ethics® poseen el control completo y exclusivo del banco de datos y de todas las informaciones almacenadas en el sistema.

La plataforma ofrece filtros innovadores y otros recursos que permiten adaptar el sistema de administración de casos a las necesidades, áreas y departamentos específicos de su organización o empresa.

  • got ethics
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Visión General

+350 páginas de internet

+7,5 millones de usuarios finales

+20.000 casos resueltos

+130 países

Multi-idioma

El sistema está disponible en más de 55 idiomas y en conformidad con la legislación y reglamentos aplicables en todo el mundo. Utilizado en más de 130 países.

Administrador de Casos

Administre todos sus informes en un sólo lugar, sin restricciones de usuarios en su cuenta.

Fácil Integración

El sistema lleva entre 4 y 6 semanas para ser implantado en su organización..

Servicio de Traducción Rápida

El contenido de un relato y de todos los mensajes subsiguientes pueden ser traducidos al inglés o al español. La contratación del servicio de traducción es opcional.

Atención Telefónica 24/7

La solución vía teléfono ofrece un número gratuito para ser utilizado en un país específico. Puede ser fácilmente integrada en el sistema y su contratación es opcional.

Canales de Denuncias

Canal seguro de relatos que permite al usuario establecer un diálogo anónimo con el investigador a través de una bandeja postal segura y opcional dentro del sistema.

Aplicación Móvil

Empleados, proveedores, clientes, socios, prestadores de servicios y terceros pueden reportar actividades sospechosas a través de sus teléfonos celulares con la aplicación móvil, pudiendo enviar archivos de voz, texto, foto o video. Rápida, segura y anónima. La aplicación puede ser integrada fácilmente en el sistema y su contratación es opcional.

Seguridad y Privacidad

El sistema está en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que regula la protección y la privacidad de datos de la Unión Europea y trata de la transferencia de datos personales hacia fuera de la UE. El sistema posee las certificaciones ISO 27001 e ISAE 3000, y es auditado anualmente por la BDO en Dinamarca.

Hospedaje Seguro

El sistema es hospedado por Microsoft Azure Alemania, que es un centro de hospedaje aislado de Microsoft Azure Cloud. Todos los datos almacenados permanecen en Alemania. El sistema también puede ser hospedado en Canadá vía Aptum Technologies (anteriormente Cogeco Peer 1).

3 canales en una plataforma

Web-based

Aplicación Móvil

Teléfono

3 canales en una plataforma

Web-based

Aplicación Móvil

Teléfono

Aplicación Mobile

Practicidad

Envíe un relato con seguridad, rapidez y facilidad a través de su teléfono celular.

Anonimato

Todos los relatos, incluyendo fotos, documentos, mensajes de texto y voz, archivos de audio y video son protegidos por un PIN Code o Touch ID definido por el empleado o usuario. Utilizando la bandeja postal segura dentro del sistema, la aplicación también ofrece la posibilidad de establecer un diálogo anónimo con el investigador.

Funcionalidades

Los mismos recursos del sistema web-based están disponibles en la APP, que permiten a los usuarios tomar fotografías, grabar videos, escribir textos, grabar audios y adjuntar archivos.

Implantación y Entrenamiento

GRC Vista es la representante de ventas e implantación de Got Ethics® en América Latina, América Central y América del Norte, y está capacitada para realizar el entrenamiento sobre la utilización y el funcionamiento del sistema.

Siguiendo un planeamiento operacional predefinido y un abordaje de personalización conjunta, el sistema lleva de 4 a 6 semanas para ser implantado.

Conozca más

Para saber más sobre cómo GRC Vista y el sistema de denuncias anónimas y de administración de casos de Got Ethics® pueden ayudar a su organización a abrir nuevas oportunidades, apoyar las mejores prácticas de gobernanza, prevenir riesgos y promover una cultura de responsabilidad corporativa, complete el formulario a continuación: